Yasal bildirim

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
Sürüm 1.1 — Yürürlük tarihi: 23 Eylül 2026

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi onaylamadan önce bilgilendirilmeniz amacıyla düzenlenmiştir. Siparişi onaylamanız hâlinde, sipariş konusu ürünün bedelini ve varsa teslimat masraflarını ödeme yükümlülüğü altına gireceğinizi kabul etmiş sayılırsınız.

1. SATICI BİLGİLERİ

2. ALICI BİLGİLERİ

Alıcının adı-soyadı/unvanı, teslimat ve fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri sipariş adımında Alıcı tarafından girilen bilgilerdir ve sipariş özetinde yer alır.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ

Sipariş konusu ürün veya ürünlerin temel nitelikleri, adedi, KDV dâhil satış fiyatı, varsa kargo/teslimat bedeli ve ödenecek toplam tutar, sipariş adımında görüntülenen sipariş özeti sayfasında ve sipariş onay e-postasında yer almaktadır. Bu bilgiler işbu Formun ayrılmaz parçasıdır.

Ürünlerin temel nitelikleri (malzeme, ölçü, kapasite, renk vb.) ilgili ürün sayfasında yayımlanmaktadır. Ürün görsellerindeki renk farklılıkları ekran ayarlarından kaynaklanabilir.

Sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır ve güncelleme yapılana kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar, belirtilen sürenin sonuna kadar geçerlidir.

4. ÖDEME

• Kabul edilen ödeme yöntemleri: Kredi kartı ve banka kartı (tek çekim ve taksitli).
• Ödeme hizmeti sağlayıcısı: iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. ("iyzico" — MERSİS No: 0483034315700019, Altunizade Mah. İnci Çıkmazı Sok. No: 3 İç Kapı No: 10, Üsküdar / İstanbul).
• Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez, kaydedilmez ve saklanmaz; ödeme işlemi lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
• Taksitli işlemlerde bankanızın uyguladığı vade farkı ve komisyon oranları geçerlidir; taksit tutarları ödeme ekranında gösterilir.
• Uzaktan iletişim aracı kullanım bedeli: İnternet sitesi üzerinden sipariş verilmesi nedeniyle Alıcıdan, olağan tarife dışında ilave bir iletişim ücreti talep edilmez.

5. TESLİMAT

• Teslimat şekli: Ürünler, Satıcının anlaşmalı lojistik hizmet sağlayıcısı Thrones Lojistik'in Sancaktepe / İstanbul'daki deposundan, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla Alıcının bildirdiği adrese gönderilir. Siparişe atanan kargo firması, kargo takip bildiriminde belirtilir.
• Kargoya veriliş süresi: Pazartesi–Cumartesi günleri saat 12:00'ye kadar verilen ve ödemesi onaylanan siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Pazartesi–Cuma günleri saat 12:00'den sonra verilen siparişler ertesi iş günü; Cumartesi saat 12:00'den sonra ve Pazar günü verilen siparişler Pazartesi günü kargoya verilir. Resmî tatiller ile olağanüstü durumlar (doğal afet, altyapı kesintisi, mücbir sebep vb.) bu sürelerin dışındadır.
• Tahmini teslim süresi: Kargoya verildikten sonra, Alıcının bulunduğu ile göre 1–3 iş günü; uzak ve kırsal bölgelerde 6 iş gününe kadar.
• Azami teslim süresi: Siparişin Satıcıya ulaştığı tarihten itibaren her hâlükârda 30 (otuz) günü geçemez.
• Teslimat masrafı: Kargo bedeli Alıcı tarafından ödenir, sipariş tutarına göre aşağıdaki tarifeye tabidir ve sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

• Alıcı, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmekle ve kargodan kaynaklanan bir hasar gördüğünde ürünü teslim almamak ve kargo firması yetkilisine tutanak tutturmakla yükümlüdür. Tutanak tutulamadıysa hasar, fotoğraflarıyla birlikte en kısa sürede hello@dijited.com adresine bildirilir. Bu hükümler, Alıcının ayıplı mala ilişkin yasal haklarını ortadan kaldırmaz.
• Alıcının adreste bulunmaması veya teslimatı kabul etmemesi hâlinde ürün, kargo firmasının kurallarına göre şubede bekletilir. Bekleme süresi içinde teslim alınmayan ürün Satıcıya geri döner; Alıcıya bilgi verilerek sipariş iptal edilir ve tahsil edilen ürün bedeli iade edilir. Alıcı teslimattan önce cayma hakkını kullandığını bildirmişse, kargo bedeli dâhil tahsil edilen tüm tutar iade edilir.
• Gecikme ve mücbir sebep bildirimi: Teslimatın gecikmesi, mücbir sebep veya ürünün tedarik edilememesi hâlinde Satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren en geç 3 (üç) gün içinde Alıcının sipariş sırasında beyan ettiği e-posta adresine yazılı olarak bildirir. Ürünün tedarik edilememesi hâlinde, teslimat masrafları da dâhil tahsil edilen tüm ödemeler bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde iade edilir. Gerektiğinde ayrıca SMS ile bilgilendirme yapılabilir; esas bildirim kanalı e-postadır.

6. CAYMA HAKKI

Alıcı, ürünü kendisinin veya belirlediği üçüncü kişinin teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Alıcı, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.

6.1. Cayma hakkının kullanımı

• Cayma bildirimi, 14 günlük süre dolmadan hello@dijited.com adresine yazılı olarak veya www.dijited.com üzerindeki İade Talebi formu aracılığıyla Satıcıya yöneltilir.
• Satıcı, talebin kendisine ulaştığına dair teyit bilgisini Alıcıya en geç 1 (bir) iş günü içinde e-posta ile iletir.
• İşbu Formun ekinde yer alan Örnek Cayma Formu kullanılabileceği gibi, cayma kararını bildiren açık bir beyan da yeterlidir.

6.2. İade için öngörülen taşıyıcı ve iade masrafı

Satıcının iade için öngördüğü taşıyıcı: Aras Kargo — İade Kodu: 2429154551004

Cayma hakkının kullanılması hâlinde malın Satıcıya geri gönderilmesine ilişkin masraf Alıcıya yüklenmez; bu bedel Satıcı tarafından karşılanır. Alıcı, iade kargosunu yukarıda belirtilen taşıyıcı ve iade kodu ile ücret ödemeden gönderir. Belirtilen taşıyıcının Alıcının bulunduğu yerde şubesi bulunmuyorsa, iade süreci Satıcı tarafından organize edilir ve Alıcıya ek bir masraf çıkarılmaz.

6.3. İade ve geri ödeme süreleri

• Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 (on) gün içinde ürünü Satıcıya geri gönderir. Ürünün ambalajının açılmış olması, Madde 7'deki istisnalar saklı kalmak kaydıyla, cayma hakkının kullanılmasına engel değildir.
• Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri, Alıcının satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve Alıcıya herhangi bir masraf yüklemeksizin iade eder.
• Kartla yapılan ödemelerde, tutarın Satıcı tarafından bankaya iadesinden sonra Alıcının hesabına yansıma süresi ilgili bankanın işlem sürecine bağlıdır.
• Alıcı, cayma süresi içinde malı işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun kullanmadığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumludur.

7. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Dijited ürün gamı bakımından öne çıkan hâller şunlardır:

• Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (kişiye özel isim/logo baskılı, ölçüye göre üretilen vb.) ürünler,
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ürünlerden; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar,
• Teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya Alıcıya anında teslim edilen gayrimaddi mallar,
• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce Alıcının onayı ile ifasına başlanan hizmetler,
• Tanıtma ve kullanma kılavuzunda montaj veya kurulumunun yetkili servis tarafından yapılmasının öngörüldüğü ürünler.

İstisna kapsamındaki ürünler, ilgili ürün sayfasında ayrıca belirtilir. Tam liste için Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 esastır.

8. AYIPLI ÜRÜN

Teslim edilen ürünün ayıplı olması hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi kapsamında; sözleşmeden dönme, satış bedelinde indirim isteme, ücretsiz onarım isteme veya ürünün ayıpsız misli ile değiştirilmesini isteme haklarından birini kullanabilir. Ayıplı üründe iade ve gönderim masrafları her hâlükârda Satıcıya aittir.

8/A. GARANTİ

Garanti belgesi ile satılan ürünlerde garanti şartları, süresi ve yetkili servis bilgileri üretici veya ithalatçı tarafından düzenlenen garanti belgesinde yer alır ve ürünle birlikte teslim edilir. Garanti belgesi düzenlenmesi zorunlu olmayan ürünlerde, 6502 sayılı Kanun'un ayıplı mala ilişkin hükümleri ve 2 (iki) yıllık yasal zamanaşımı süresi geçerlidir. Kullanım hatasından kaynaklanan arıza ve hasarlar garanti kapsamı dışındadır.

9. ŞİKÂYET VE İTİRAZ BAŞVURULARI

Alıcı, uyuşmazlık hâlinde Ticaret Bakanlığınca her yıl Aralık ayında ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, ürünü satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Parasal sınırlar, Ticaret Bakanlığı'nın resmî internet sitesinden güncel olarak öğrenilebilir.

10. DİĞER HÜKÜMLER

• Bu Form, Alıcı tarafından okunup kabul edildikten sonra Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulur. Bilgilendirmenin yapıldığına ilişkin ispat yükü Satıcıya aittir.
• Sipariş kayıtları ve sözleşme metni Satıcı tarafından elektronik ortamda 3 (üç) yıl süreyle saklanır; Alıcı talep hâlinde bir örneğini temin edebilir.
• Sözleşmenin kurulmasının ardından, işbu Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, kalıcı veri saklayıcısı (e-posta) ile Alıcıya gönderilir.
• İşbu Formun ve Mesafeli Satış Sözleşmesinin dili Türkçedir. Başka bir dile çevrilmesi hâlinde çelişki bulunursa Türkçe metin esas alınır.
• Alıcının kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin bilgilendirme için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyiniz.

EK: ÖRNEK CAYMA FORMU

(Bu form, yalnızca sözleşmeden cayma hakkı kullanılmak istendiğinde doldurulup gönderilecektir.)

Kime: Artemis Elektronik Teknoloji San. ve Tic. Ltd. Şti. (Dijited)
Esentepe Mah. Talatpaşa Cad. No: 5/1, 34394 Şişli / İstanbul
Tel: 0850 346 4 346 | E-posta: hello@dijited.com

Bu formla aşağıdaki malların satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim.

Sipariş tarihi / Teslim tarihi: ....................
Sipariş numarası: ....................
Cayma hakkına konu mal(lar): ....................
Tutar: .................... TL
Tüketicinin adı-soyadı: ....................
Tüketicinin adresi: ....................
Tüketicinin imzası (yalnızca kâğıt üzerinde gönderilmesi hâlinde): ....................
Tarih: ....................

Sürüm 1.1 — Yürürlük tarihi: 23 Eylül 2026